重要なご案内
無保険診療での返金方法について
当院は、転職等による保険切替中で保険証が未発行, 保険証を紛失中, 取得中, 有効期限切れ, 現在は無保険 等による受診は、自費(10割負担)による診療をご案内しています。
受診後は、受診月の翌月に患者さん自身で、役所や組合等で償還払いをしていただく運用を行っています。償還払い方法は、種類別に下記に解説しています。
後日、受診月内に保険証を当院にご持参いただいても返金は対応できません。理由は、無保険等の受診の方は大変多く、その煩雑な返金事務手続きによる、一般の方の通常診療の圧迫を防ぐためです。
大変ご不便をおかけして申し訳ありません。
償還払い 加入保険により4種類あり
1.こども医療券＋健康保険(協会けんぽor組合健保)の場合
[手順1]
受診した月の翌月20日以降に健康保険(協会けんぽor組合健保(企業組合))に連絡後、償還払い手続き
[手順2]
完了後に、区役所で医療券分の償還払い手続き
2.こども医療券＋国民健康保険の場合
受診した月の翌月20日以降に区役所で償還払い手続き
3.健康保険(協会けんぽor組合健保)の場合
受診した月の翌月20日以降に健康保険(協会けんぽor組合健保(企業組合))に連絡して、償還払い手続き
4.受診当時に無保険だった場合
国民健康保険に連絡して、保険加入日を遡り申請、償還払い手続き
カウンセリングについて
当院は、ご希望の患者さんや、ご家族さん、支援員さん向けに、医師、看護師、管理栄養士、理学療法士、地域連携員等の医療従事者によるカウンセリングを設けています。
保険診療外になります。当院のどのスタッフが対応しても、2,200円/15分です。概ねの方は、30分程度でご満足されます。
対象は、以下の通りです。
①介護や往診、訪問看護をご検討している方
②患者さんが当院に通院しており、検査結果等を患者さん不在で、ご家族さんが聞きたい場合
③診察中に治療方針の説明を受けたが、患者さん自身が、もっとお話しや相談をしたい場合
④患者さんに対する、今後の支援方法を相談したい場合
注意事項
※ ①～④すべては、遠方や多忙等の理由で、公式ライン等を使用してオンライン説明や、お電話説明をすることも可能です。
※ 患者さん同席で話せる場合は、通常診療での説明等になり、保険診療扱いになります。ご安心ください。
カウンセリングの定義
Ⅰ患者さん不在での、他者(ご家族や支援員や後見人 等)と医療機関側でのお話合い
Ⅱ患者さんが保険診療外のことも、相談したい
お子様 小児のご受診
お子様のご年齢が、小児年齢 0歳～15歳の間は初診・再診関係なく、保護者同伴でのご受診を よろしくお願い申し上げます。
診察中以外の 診察後会計待ちや、診察前待機の場合は、電話等で連絡がつく状況下で、保護者不在が可能です。
9か月検診について
乳幼児検診、9か月検診は現在診療体制の都合上、実施しておりません。
ご連絡いただければ、9か月検診を実施している連携先医療機関をご紹介します。
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
電話でのご相談
患者さんご本人による、電話でのご相談、ご質問の場合は、電話再診料等をご請求します。
ワクチン接種券が無効の場合
可能な範囲で、各市町村に則った接種期間を医療機関で確認しますが、
ワクチン接種券の法的規則上、接種可能期間は、患者さん自身で把握する必要があります。
もし、こどもや、大人の無料ワクチン接種券が既に無効で接種した際は、ワクチン分の自費費用分をご請求します。
臨床検査会社発行分の血液結果表が必要な場合
診察時やご希望時に、電子カルテから出力した血液検査結果表は、紙媒体や電子媒体等でお渡し可能ですので、ご安心ください。
ただ、臨床検査会社発行分の血液結果表が必要な場合は、当院からの検査結果ご到着連絡後、1週間以内に当院に原本を取りに来てください。それ以降は臨床検査会社発行分の血液結果表は破棄します。
紹介状の郵送料
診療内容により、紹介状の作成は時間がかかり、即日発行が困難な場合が多いです。
その際は、紹介状の原本を、後日当院に取りに来ていただく、ご案内をしています。
やむおえない事情で、取りに来ることが困難な場合は、当院より紹介先へ郵送対応します。
郵送連携事務手数料は、550円(税込)発生します。
カルテ内容の共有｜オプトアウト
下記医療機関に患者さんをご紹介する際は、通常の診療情報(紹介状)に追加して、電子カルテ上で患者さんのカルテ内容の一部共有を行っています。
目的は、患者さんを連携病院全体で医療的サポートを行い、万全の医療体制を提供するためです。
カルテ内容の一部共有を希望しない、同意しない場合は、その旨をお申し付けください。
該当医療機関
①神戸赤十字病院(神戸市中央区)
②金沢病院(神戸市灘区)
院内はマスク着用
2023.3.13よりマスク着用は個人判断に委ねると政府の方針が示されていますが、厚生労働省や医師会は、医療機関受診時のマスクの着用を推奨しています。
当院は、高齢の方や免疫不全状態の方等、新型コロナに感染した際に重症化するリスクを持つ患者さんも多く受診することから、院内ではマスクのご着用をお願いいたします。
マスクがない場合は、院内で1枚/10円(税込)で販売しています。
陰圧管理で感染対策をしています
全室を陰圧空調で管理しており、発熱風邪症状の待合室は、屋外か屋内を選択できます。
屋内は常時エアコンで適温管理しているため、快適な空間でお待ちいただけます。安心してお越しください。
感染対策における陰圧管理とは
室内の気圧を下げて、汚染された空気を外部に逃がさないようにする手法です。空気感染力が高い疾患の治療室や喫煙室などで利用されてる管理方法です。
忘れ物、落とし物について
院内で拾得した忘れ物・落し物は、持ち主の方が現れなかった場合、概ね1ヶ月保管したあとに処分します。
ただし、1ヶ月保管が困難な、飲食物、衛生管理上不適切と判断した物等は、適時処分します。
忘れ物、落とし物が見つからない場合におきましても、当院は一切の責任を負いかねます。
写真、動画撮影禁止
当院では、患者さんや職員のプライバシーの保護を目的に、無許可での、院内での写真動画撮影やSNSへの投稿を、禁止しています。
