無保険診療での返金方法について

当院は、保険証を紛失中, 取得中, 有効期限切れ、現在は無保険 等による受診は、自費(10割負担)による診療をご案内しています。

制度上、保険加入後の返金は可能ですが、受診月の翌月に患者さん自身で、役所や組合等で償還払いをしていただく運用を行っています。

後日、受診月内に保険証を当院にご持参いただいても、返金は対応できません。その煩雑な事務手続きによる、通常診療の圧迫を防ぐためです。大変ご不便をおかけして申し訳ありません。

償還払いの手続き｜4種類あり

1. ①こども医療券＋健康保険(協会けんぽor組合健保)の場合
   手順1=翌月20日以降に健康保険(協会けんぽor組合健保(企業組合))に連絡後、償還払い手続き
   手順2=[手順1]完了後に、区役所で医療券分の償還払い手続き
2. ②こども医療券＋国民健康保険の場合
   手順1=翌月20日以降に区役所で償還払い手続き
3. ③健康保険(協会けんぽor組合健保)の場合
   手順1=翌月20日以降に健康保険(協会けんぽor組合健保(企業組合))に連絡して、償還払い手続き
4. ④受診当時に無保険だった場合
   手順1=国民健康保険に連絡して、保険加入日を遡り申請、償還払い手続き

カウンセリングについて

当院は、ご希望の患者さんや、ご家族さん、支援員さん向けに、医師、看護師、管理栄養士、理学療法士、地域連携員等の医療従事者によるカウンセリングを設けています。

保険診療外になります。当院のどのスタッフが対応しても、2,200円/15分です。概ねの方は、30分程度でご満足されます。


対象は、

1. ①介護や往診、訪問看護をご検討している方
2. ②患者さんが当院に通院しており、検査結果等を患者さん不在で、ご家族さんが聞きたい場合
3. ③診察中に治療方針の説明を受けたが、患者さん自身が、もっとお話しや相談をしたい場合
4. ④患者さんに対する、今後の支援方法を相談したい場合

注意事項

※ ①～④すべては、遠方や多忙等の理由で、公式ライン等を使用してオンライン説明や、お電話説明をすることも可能です。

※ 患者さん同席で話せる場合は、通常診療での説明等になり、保険診療扱いになります。ご安心ください。

カウンセリングの定義は、下記2つです。

• 患者さん不在での、他者(ご家族や支援員や後見人 等)と医療機関側でのお話合い
• 患者さんが保険診療外のことも、相談したい

9か月検診について

乳幼児検診、9か月検診は現在診療体制の都合上、実施しておりません。

ご連絡いただければ、9か月検診を実施している連携先医療機関をご紹介します。

ご不便をおかけして大変申し訳ありません。

ワクチン接種券が無効の場合

可能な範囲で、各市町村に則った接種期間を医療機関で確認しますが、

ワクチン接種券の法的規則上、接種可能期間は、患者さん自身で把握する必要があります。

もし、こどもや、大人の無料ワクチン接種券が既に無効で接種した際は、ワクチン分の自費費用分をご請求します。

紹介状の郵送料について

診療内容により、紹介状の作成は時間がかかり、即日発行が困難な場合が多いです。

その際は、紹介状の原本を、後日当院に取りに来ていただく、ご案内をしています。

やむおえない事情で、取りに来ることが困難な場合は、当院より紹介先へ郵送対応します。

郵送連携事務手数料は、550円(税込)発生します。

カルテ内容の共有｜オプトアウト

下記医療機関に患者さんをご紹介する際は、通常の診療情報(紹介状)に追加して、電子カルテ上で患者さんのカルテ内容の一部共有を行っています。

目的は、患者さんを連携病院全体で医療的サポートを行い、万全の医療体制を提供するためです。

カルテ内容の一部共有を希望しない、同意しない場合は、その旨をお申し付けください。

該当医療機関

1. ①神戸赤十字病院(神戸市中央区)
2. ②金沢病院(神戸市灘区)

忘れ物、落とし物について

院内で拾得した忘れ物・落し物は、持ち主の方が現れなかった場合、概ね3ヶ月保管したあとに処分します。

ただし、3ヶ月保管が困難な、飲食物、衛生管理上不適切と判断した物等は、適時処分します。

忘れ物、落とし物が見つからない場合におきましても、当院は一切の責任を負いかねます。

写真、動画撮影禁止

当院では、患者さんや職員のプライバシーの保護を目的に、無許可での、院内での写真動画撮影やSNSへの投稿を、禁止しています。